成都弱電公司訊：

當家中電路發(fā)生故障時，只要在網(wǎng)上發(fā)張照片就能聯(lián)系物業(yè)人員過來修理；開車回家，電子系統(tǒng)主動告知停車場的空余車位；下班路上，只需輕觸手機連通智能家居系統(tǒng)，家里的電飯煲、空調(diào)等就會自動開啟；老人足不出戶，就能享受高品質(zhì)的社區(qū)醫(yī)療服務……如此便捷愜意的生活場景以前只能在一些科幻片中才能看到，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸走進了我們的生活，而這一切都是智慧社區(qū)可以辦到的。

一、何為智慧社區(qū)

智慧社區(qū)是智慧城市的細分領域，它利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術提高了社區(qū)的現(xiàn)代化、智能化水平，為業(yè)主創(chuàng)造更美好生活，進而支撐社區(qū)的價值提升，實現(xiàn)人與自然的和諧、經(jīng)濟與社會的和諧、資源與環(huán)境的和諧。

按分歧功能模塊劃分，智慧社區(qū)提供的服務一般分為四類：一是基礎網(wǎng)絡服務，包括有線、無線通信網(wǎng)，寬帶網(wǎng)絡接入、強電接入等；二是物業(yè)經(jīng)管與平安服務，包括成都視頻監(jiān)控、防盜報警、電子巡更、成都門禁、停車場經(jīng)管等；三是智能家居服務，包括家庭安防、居家養(yǎng)老、遠程家電控制、通信娛樂等；四是便民生活服務，包括電子政務、電子商務、收費交易、醫(yī)療健康、鄰里社交等。

作為智慧城市的重要組成部分，智慧社區(qū)經(jīng)過10多年發(fā)展取得長足的進步，在成都、成都、成都、成都等一線城市和各省級中心城市發(fā)展較快，欠發(fā)達地區(qū)與發(fā)達地區(qū)相比有的慢一到二個節(jié)拍。近年來智慧社區(qū)建設在全國遍地開花。

2018年11月23日，山西省首個智慧社區(qū)在大同市御河九號社區(qū)建成并投入使用，為社區(qū)業(yè)主量身定制生活服務領域智慧社區(qū)服務平臺，每個小區(qū)可以根據(jù)當?shù)厣盍晳T，進行個性化設計，已經(jīng)實現(xiàn)商超、餐飲、家政、維修、配送等生活類服務。2018年12月，成都首個城鎮(zhèn)智慧社區(qū)落戶丁橋鎮(zhèn)長虹社區(qū)。長虹社區(qū)的智慧試點內(nèi)容包括樓道云屏幕、社區(qū)監(jiān)控中心、全市首個小區(qū)智能停車誘導系統(tǒng)、無線熱點全覆蓋等項目。小區(qū)還啟動了“智慧安防”系統(tǒng)，在小區(qū)內(nèi)建立了包括成都視頻監(jiān)控、智能成都門禁、周界報警、電瓶車智能經(jīng)管、流動人口經(jīng)管等體系。

今年1月上旬，首個微信智慧社區(qū)落地成都大型社區(qū)南國奧園，通過微信平臺為業(yè)主提供整合化社區(qū)生活服務。今年1月24日，云南首個智慧社區(qū)落戶成都，作為首批智慧社區(qū)試點的翡翠灣小區(qū)居民，只要掃一掃微信二維碼，交納物業(yè)費和水電煤氣費、物管報修、投訴建議等就能通過手機一鍵搞定。

二、智慧社區(qū)建設的困境

在智慧社區(qū)建設的過程中，也還存在一些困境。烽火通信的戰(zhàn)略與市場部總工程師李鏗談到：“智慧社區(qū)的概念盡管面世已有很多年，但普及度及認可度仍然偏低，主要原因有兩個：一是沒有形成好的商業(yè)模式，二是傳統(tǒng)物業(yè)和新的通信技術結合得慢。以，物業(yè)、安防、家電等‘分江而治’，各個行業(yè)習慣單打獨斗，缺乏面向整個智慧社區(qū)的全局考慮，無論對技術還是服務都沒有通盤謀劃。”

除了李總工程師談到的這兩點原因外，筆者認為還有以下兩個原因：

第一，智慧社區(qū)產(chǎn)品的“智能化”程度還不夠高，好比在家中無人時需開啟防盜報警系統(tǒng)，住戶回家后必須關閉防盜報警系統(tǒng)，否則就會發(fā)出誤報信號。又好比目前大熱的智能家居產(chǎn)品，多數(shù)為“雞肋”。

第二，智慧社區(qū)建設缺乏尺度與規(guī)劃。住宅小區(qū)建設過程中往往只能參照各相關系統(tǒng)的有關尺度執(zhí)行，導致工程設計、施工安裝、設備選型的隨意性較大。而且，系統(tǒng)建成后缺乏相應的驗收、測試尺度，也沒有相關部門組織驗收。

三、如何實現(xiàn)真正的智慧社區(qū)

2018年，國家發(fā)改委發(fā)布了《關于加快新型信息惠民工程有關工作的通知》，把推進社區(qū)信息化建設，建設智慧家庭綜合應用平臺，豐富家庭信息服務列為重點任務。同年5月，住房與城鄉(xiāng)建設部發(fā)布了《智慧社區(qū)建設指南》，明確了我國城市智慧社區(qū)建設的總體框架和評價指標體系。同年8月，發(fā)改委、工信部、科技部、公安部等八部委聯(lián)合印發(fā)《關于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見》，明確提出要創(chuàng)新智能建筑與智慧社區(qū)服務的模式。種種跡象表明，智慧社區(qū)已成為我國城鎮(zhèn)化、信息化建設的重要內(nèi)容。已經(jīng)有了國家多項政策的支持，那么，具體又該如何實現(xiàn)真正的智慧社區(qū)呢？

智慧社區(qū)最終的目的是為社區(qū)和業(yè)主服務。因此，實現(xiàn)真正的智慧社區(qū)，最重要的便是以人為本。社會科學院社區(qū)信息化研究中心副主任宋煜認為，智慧社區(qū)不應僅僅停留在概念宣傳階段，而應走進百姓生活，讓人們切實感受到它的好處。政府推動智慧社區(qū)建設要有開放的心態(tài)，通過規(guī)則開放、數(shù)據(jù)信息資源開放，讓更多組織可以利用這些數(shù)據(jù)，以整合資源為手段，并通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為，為社區(qū)居民提供更完善的社會服務，最終提升用戶體驗，為實現(xiàn)真正的智慧社區(qū)不斷創(chuàng)造條件。